1. Responsable du traitement
Riad Le Saadien, Médina de Marrakech, Maroc · riadlesaadien@gmail.com · +212 662 634 583.
Raison sociale : [à compléter]. Numéro de déclaration ou d’autorisation CNDP : [à compléter].
2. Les informations que nous recueillons
- Réservation : nom, coordonnées, dates de séjour, nombre de voyageurs, demandes particulières et informations de paiement, saisies dans le moteur de réservation Beds24.
- Demandes de contact et d’expérience : les formulaires du site préparent un message WhatsApp ou un email que vous envoyez vous-même ; nous recevons les informations que vous choisissez d’y inclure.
- Newsletter : votre adresse email, lorsque vous demandez à recevoir nos actualités.
- Séjour : les informations d’identité exigées par la réglementation marocaine relative à l’hébergement des voyageurs.
3. Pourquoi nous les utilisons
- Gérer votre réservation, votre séjour et vos demandes (exécution du contrat).
- Répondre à vos questions et organiser vos expériences (votre demande).
- Vous envoyer notre newsletter (votre consentement, retirable à tout moment).
- Respecter nos obligations légales, comptables et de déclaration des voyageurs.
4. Qui peut y accéder
Vos informations sont accessibles uniquement à l’équipe du riad et, pour ce qui les concerne, aux prestataires qui nous aident : le moteur de réservation Beds24 et ses prestataires de paiement, les plateformes de réservation que vous auriez utilisées, ainsi que WhatsApp ou votre messagerie lorsque vous nous écrivez par ces canaux. Elles peuvent être communiquées aux autorités lorsque la loi l’exige. Nous ne vendons pas vos données.
Certains de ces prestataires peuvent être situés hors du Maroc ; ces transferts sont limités à ce qui est nécessaire au service rendu.
5. Durée de conservation
Les données de réservation sont conservées le temps du séjour puis pendant la durée imposée par nos obligations légales et comptables. Les données de newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription. Durées précises : [à compléter].
6. Vos droits
Conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition. Si vous résidez dans l’Union européenne, vous bénéficiez également des droits prévus par le RGPD (effacement, limitation, portabilité).
Pour les exercer, écrivez à riadlesaadien@gmail.com. Vous pouvez aussi saisir la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP), sur cndp.ma.
7. Cookies et services externes
Ce site ne dépose pas de cookies publicitaires ni de mesure d’audience. Certaines photographies sont chargées depuis le site riadlesaadien.com et depuis Unsplash ; votre navigateur leur transmet alors votre adresse IP. Les liens vers Beds24, WhatsApp, Instagram et Google Maps ouvrent des services externes qui appliquent leurs propres règles de confidentialité.
8. Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation. Les paiements en ligne sont traités par le moteur de réservation et ses prestataires sécurisés.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.